RIMBORSI :
- I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. L'assistenza clienti invierà una mail di notifica alla ricezione del reso con la data di rimborso prevista e le spese del caso trattenute.
- Eventuali spese di spedizione iniziali sostenute dal cliente non verranno rimborsate in caso di reso
- Nel caso il cliente rifiutasse la consegna del pacco (o non ritirasse il pacco dal service point) e ritornasse ai ns magazzini, verranno addebitate le spese di spedizione sostenute al rimborso finale
- Il rimborso è automatico , ed è impostato per essere erogato sul metodo di pagamento da voi scelto, salvo casi eccezionali come il furto della carta con cui avete pagato o la scadenza della stessa
- SCALAPAY : il rimborso totale o parziale verrà gestito direttamente da scalapay e potrete visionare il tutto tramite il vs portale SCALAPAY. Le rate restanti verranno eliminate e le rate pagate verranno rimborsate totalmente o parzialmente in base al reso richiesto.
- PAYPAL RATE : Paypal elimina le rate restanti al momento del rimborso e la cifra pagata della prima rata vi viene resa disponibile come credito sul vs account Paypal per acquisti futuri. Non vedrete quindi un effettivo movimento di accredito ma un credito virtuale da poter utilizzare in futuro su qualsiasi piattaforma accetti Paypal
- PAYPAL EXPRESS : Paypal mi invierà una notifica ad emissione del rimborso
- CARTA DI CREDITO : Il ns sito invia una notifica automatica dell'avvenuto rimborso al cliente tramite la mail da lui inserita in fase di ordine. La tempistica con cui il cliente vedrà l'accredito dipende dal suo istituto finanziario.
- BONIFICO : nel caso il cliente abbia pagato tramite bonifico, la ns assistenza clienti chiederà via mail l'iban su cui effettuare il rimborso
- CONTRASSEGNO (solo per l'Italia) : nel caso il cliente abbia pagato tramite contrassegno, il rimborso verrà eseguito tramite bonifico bancario, escludendo eventuali spese di spedizioni iniziali
Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dall’Utente per l’acquisto dei prodotti restituiti, anche nel caso in cui sia stata utilizzata una carta di credito virtuale e/o usa e getta. Il Venditore non potrà in alcun modo effettuare un rimborso su carta di credito diversa da quella utilizzata per l’acquisto, ad eccezione del caso in cui la carta stessa sia scaduta nel frattempo o sia stata rubata: in tal caso l’Utente potrà contattare il Servizio Clienti tramite l’apposita sezione nel sito “ Contattaci” , per concordare il mezzo di rimborso più appropriato.
